热水器关系水电，故障处理必须把放位。出现漏电保护跳闸、机身麻手，立即停止使用，切断电源，严禁带病运行。漏水分为接口松动、内胆渗漏、阀门损坏，轻微滴水可紧固接头，严重漏水必须停机检修。
不出水、出水小，先排查进水阀、滤网堵塞，燃气款还要检查气压、排烟管是否通畅。水温忽冷忽热、无法调温，多是温控器、混水阀故障，长期使用会影响使用。
维修原则：水电分离结构复杂，更换加热管、传感器、主板需持证操作。定期检查地线、漏电开关有效性，镁棒及时更换防止内胆腐蚀。任何异常气味、异响、渗漏，都不要拖延维修，避免隐患扩大。