首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。
热水器电源指示灯有亮，无热水 原因分析： 1、混水阀出水管被堵塞。 电热水器维修方法 2、电热管连线插头脱落。 3、电热管无工作电压。 4、电热管烧断。 维修方法： 1、用手触摸混水阀出水管和发热盘位置有无热量，加热时间是否太短，拧开出水管有无热水出。 2、检查电热管连线插头有无松脱：断开，用万用表测量连接线有无导通。 3、检查电热管有无工作电压220V，用万用表AC250V档测量电热管两端子及连接线有无工作电压220V。 4、检查电热管是否烧断发热丝，用万用表按元器件检测方法检测电热管是否正常。
电热水器指示灯不亮。 解析及处理方法：未通电时，电源接通即可;处于保温状态，放水约5分钟左右，指示灯转到加热状态即正常;指示灯坏了，有正常的热水使用证明说明有故障需要更换。温度过高保护断开，复位杆弹出，证实内部零件有问题，经检查修理后，可重新安装过热保护器。
常见故障自检：3步排查能解决80%的“不加热”问题
如果你家热水器只是“不加热”或“加热慢”，且没有漏电、漏水、异味，可以按以下顺序自己排查（全程不用拆机）。
步：查电源
用验电笔或手机充电器测试插座是否有电。漏电保护插头指示灯不亮，说明保护插头可能损坏（第4篇）。
第二步：查温控器
检查调温旋钮是否被误调至温或“冬季”模式。液晶面板显示“E2”等代码可对照故障代码表（第1篇）。
第三步：查水垢
加热时发出“咕噜”声或加热时间明显变长，说明内胆水垢过厚。用柠檬酸浸泡除垢（第1篇）：关闭进水阀，打开排污口，注入柠檬酸溶液浸泡2-3小时，再冲洗干净。
