检查泵的开关是否打开，包括电源是否正常，接触器是否正常;如果异常，及时更换新零件。然后是家里的自来水进水阀是否有问题。打开进水阀后，试着点火。
检查燃气热水器机外的进水管或过滤器是否堵塞，导致进水缓慢，水流压力小。及时清洗管道或滤网，疏通管道或滤网上的杂质和水垢。
如果长时间不使用电热水器，注意不要储水。如果长时间不使用热水器，需要排空热水器内胆中的水，以防止水变质、异味和内胆结垢。排水方法:先关闭自来水进水阀，然后将热水器混合阀拉到热水处，再将阀手柄拉到水平位置。此时，热水器内胆中的水通过阀的泄压口流出，通过排水管流入下水道。
热水器不能点火原因是什么? 1.打火器燃烧检测回路发生故障，大多数情况下探头与导线接触不良。 2.点火不良。 3.清除不完全。 4.气阀无法打开。 5.烧漏紫铜管。 6.热储存片积垢。 7.水压力异常，出口水压力异常，还存在一些电路问题。如果出现了问题，脉冲点火器和控制器就是不能点燃的。
常见故障自检：3步排查能解决80%的“不加热”问题
如果你家热水器只是“不加热”或“加热慢”，且没有漏电、漏水、异味，可以按以下顺序自己排查（全程不用拆机）。
步：查电源
用验电笔或手机充电器测试插座是否有电。漏电保护插头指示灯不亮，说明保护插头可能损坏（第4篇）。
第二步：查温控器
检查调温旋钮是否被误调至温或“冬季”模式。液晶面板显示“E2”等代码可对照故障代码表（第1篇）。
第三步：查水垢
加热时发出“咕噜”声或加热时间明显变长，说明内胆水垢过厚。用柠檬酸浸泡除垢（第1篇）：关闭进水阀，打开排污口，注入柠檬酸溶液浸泡2-3小时，再冲洗干净。
