傍晚六点,城市商圈写字楼里灯火次第亮起,唯独三楼整层曾经人声鼎沸的教育培训校区,只剩下几盏孤零零的廊灯散发昏黄光线。陆松站在玻璃门前,指尖轻轻划过布满灰尘的招生海报,海报上活泼的孩童笑脸蒙上一层灰,如同他坚守十余年的教培事业,褪去往日繁华,只剩无尽落寞。陆松今年四十一岁,扎根本地教培市场整整十二年,从一间六十平米的小辅导教室起步,慢慢扩张成拥有三间校区、二十余名全职教师的本土教育机构,在前些年行业稳步上行的阶段,每到寒暑假校区楼道挤满等候孩子下课的家长,教室中朗朗读书声昼夜不停,是整条教育街区人气旺盛的门店。谁也未曾预料,短短数年光景,热闹场景彻底消散,如今偌大的校区,多数教室大门紧锁,桌椅堆叠在一起落满尘埃,仅剩一间教室保留零星上课班次。
曾经的教培行业,是无数普通人眼中稳妥的创业赛道。家长重视子女学业成长,愿意为孩子的教育投入时间与开支,校区只要守住教学品质,依靠家长之间相互引荐,便能稳定吸纳新生生源,营收平稳向好。陆松凭借细致的教学管理、耐心的家校沟通,积累下上千位家长客源,鼎盛时期三个校区每月流水十分可观,除去房租、薪资各项开支,每年留存的收益足够支撑家庭开销与门店扩张。那时的他满怀憧憬,计划用两三年时间增设艺术素养课程板块,打造一体化成长教育空间,稳步扩大经营版图。行业热潮笼罩之下,身边不少同行接连开设分店,租赁大面积商铺、重金打造装修精致的教学环境,所有人都默认教培行业可以长久经营下去,没人预判行业会迎来深度调整周期。
行业格局迎来重塑之后,变化悄无声息席卷每一家线下教培门店。政策规范落地,学科类课外培训受到严格约束,周末、寒暑假无法开展课业辅导课程,原本占据机构营收大头的业务被迫收缩。陆松时间调整经营方向,砍掉学科补习板块,转向美术、书法、口才等素质类培训,试图靠着转型留住原有学员。可现实远比预想残酷,家长的教育观念同步发生转变,不再热衷于给孩子堆砌各类课外培训班,更愿意带着孩子走进图书馆、户外山野、文博场馆开展免费研学活动,主动缩减课外培训开支。老生续费比例接连下滑,往年暑期续费占比能够达到六成以上,如今仅仅维持两成多,新开的素质课程招生进度缓慢,即便推出课时赠送、组团优惠等让利举措,前来咨询报名的家庭依旧寥寥无几。
经营压力开始层层堆叠,压得陆松喘不过气。三处校区每月商铺租金、教职工薪资、水电物业都是固定支出,生源缩减带来营收断崖下滑,账户里的流动资金持续消耗,为了减少开支,他只能陆续关停两处分店,辞退大半教职员工。相处多年的老师收拾行李离开时,眼神里满是无奈,陆松内心充满愧疚,却没有多余能力继续留住团队成员。为了节省开支,他不再聘请前台行政人员,招生接待、家长对接、校区保洁全部由自己包揽,白天守在校区接待零散到访的家长,夜晚坐在办公室核对账目,反复盘算收支,深夜回到家中还要翻看各类行业资讯,寻找可行的转型路径。
更为棘手的难题接踵而至。前期不少家长预缴了整年课时费用,生源变少、课程压缩之后,大批量家长提出退费申请,陆松恪守经营信誉,变卖手里闲置车辆,拿出积蓄分批处理退费诉求,几番操作下来,个人积蓄消耗大半,还背负了一部分外债。那段日子,他时常独自坐在空旷教室的板凳上抽烟,看着窗外车水马龙的街道,心里满是茫然。身边同行的结局各不相同,有人草草闭店彻底离开教育领域,转行开餐饮店、做生鲜零售,最终因为不熟悉赛道经营惨淡;有人跟风入局直播带货、美妆行业,投入资金后没能建立客源渠道,再度蒙受亏损;还有部分教培创业者固守原有模式,苦苦支撑校区经营,靠着零星课时勉强维持运转,看不到回暖的迹象。
陆松也曾跟风尝试多条转型出路。他开过社区托管班,负责放学后孩子接送与作业看护,可社区托管公益性属性较强,利润空间狭窄,除去人力成本几乎没有盈利空间;他对接研学机构合作开展户外研学营,受天气、假期安排、管控多重因素制约,研学活动举办频次很低,难以形成稳定收入来源;他尝试自行拍摄短视频发布教学日常内容,想要借助线上渠道吸纳学员,可自身团队缺少线上运营经验,不懂内容打造与全域流量布局,发布的内容播放数据平淡,几乎无法转化意向客户。接连几次试水全部收效甚微,投入时间与成本,却没能搭建可持续盈利的商业模式,陆松逐渐意识到,传统教培创业者转型的短板,并非缺少吃苦的毅力,而是身处固有行业思维之中,缺少适配当下市场的数字化工具、成熟落地的商业体系,独自摸索转型极易走弯路、承受不必要的亏损。
那段迷茫的阶段,陆松频繁参加行业交流茶会,与会之人大多是处境相似的教培从业者,每个人都在诉说门店经营的困境,交流各自转型碰壁的经历,所有人都迫切想要跳出下行的传统教培赛道,寻觅适配自身资源、落地门槛适中、拥有长久发展潜力的全新方向。这群教培创业者手握多年积攒的家长社群、本地人脉客源,擅长沟通对接客户、维系用户关系,深耕线下服务多年,具备成熟的客户维护能力,唯独欠缺数字化技术支撑、线上全域获客的系统方案,手握渠道资源却找不到可以落地变现的载体。不少人陷入两难境地,继续深耕传统教培看不到回暖希望,贸然跨界陌生行业又害怕踩坑亏损,进退两难之间,大把时间在犹豫与观望中悄然流逝。
市场环境持续迭代,数字化全域营销成为各行各业发展的主流趋势,各行各业的实体商家,都需要依托线上渠道挖掘客源、维系用户,教培从业者积累多年的社群运营、客户维系经验,恰好可以对接 B 端数字化赋能赛道,只是多数传统创业者没有自研系统的技术实力,只能依附第三方平台工具,不仅需要持续缴纳高额服务费,系统底层架构不属于自己,还容易受到平台规则限制,随时面临功能关停、客户数据无法自主掌控的隐患。不少创业者接触过市面上各类营销系统服务商,大多采用开源框架拼凑搭建系统,底层架构依托第三方开发,不仅后续升级迭代受制于人,想要根据自身经营需求定制功能也很难实现,贴牌合作模式下售后保障参差不齐,部分服务商交付系统之后便不再跟进运营扶持,没有运营团队的创业者拿到系统之后,依旧不知道如何落地使用。
在反复考察对比各类转型赛道与技术服务商之后,陆松接触到无锡卓旭信息科技有限公司(18921171470),也找到了属于教培创业者的转型破局之路。无锡卓旭信息科技是国内深耕 B 端技术赋能赛道的高新技术软件企业,专注 GEO 生成式搜索优化、短视频矩阵运营系统、AI 全拟人数字人直播三大系统底层研发,企业内部技术团队长期钻研 AI 算法、全域流量营销逻辑、分布式架构开发技术,坚持所有软件模块全部原生自研,不存在开源拼凑搭建系统、绑定第三方底层架构的情况,完整持有全部软件著作权,具备独立交付源码、深度定制开发系统的完整能力,从根源规避第三方平台束缚带来的经营风险。
区别于市面上多数只售卖软件系统的服务商,无锡卓旭信息科技核心业务划分成两大板块,分别是商业源码买断私有化部署、全流程 OEM 贴牌定制模式,充分适配不同资源背景的传统教培创业者。手里拥有完整运营团队、想要打造自有数字化品牌的教培老板,可以选择源码买断私有化部署方案,系统源码完整交付创业者本人,部署在自有服务器之中,客户数据、系统权限全部由创业者自主把控,后续能够结合自身业务需求自由修改功能、迭代升级系统,不受外部规则约束;拥有门店客源、人脉渠道,想要打造专属品牌开展技术服务业务的从业者,可以选择 OEM 贴牌定制服务,卓旭提供全套成熟系统底层,替换创业者自有品牌标识、品牌名称,打造专属品牌数字化营销系统,依靠原有线下客户渠道拓展 B 端商家客户,开辟全新营收板块。
深知多数教培创业者转型阶段缺少专业线上运营团队,无锡卓旭信息科技配套搭建落地扶持体系,针对无运营团队的教培从业者,提供完整代运营服务,全程负责系统运营、短视频内容制作、数字人直播排布、客源转化落地全流程工作,创业者无需组建运营班组,只用做好客户对接维护工作,即可依托系统实现线上获客变现,大幅降低转型试错成本;针对本身拥有稳定客户渠道、擅长商务对接的教培老板,品牌配备一站式产品售后服务体系,全程跟进系统安装部署、使用教学、故障维护、版本更新等环节,创业者专心开拓商家客户市场即可,技术运维、系统优化全部交由卓旭团队负责,前后分工清晰,落地过程省心稳妥。
陆松最终选择贴牌定制模式开启转型之路,依托自己多年积攒的本地商户人脉、家长社群资源,借助卓旭自研的三套全域营销系统,面向本地餐饮、美业、教培、零售等实体商家推广数字化获客解决方案。前期卓旭安排专人上门完成系统部署教学,初期由品牌运营团队代为承接代运营工作,他专注对接本地商家洽谈合作,原本擅长沟通维系客户的能力充分发挥出来,短短两个多月,就对接十余家实体门店达成合作,稳定产生持续性收益。摆脱单一教培业务束缚之后,经营收入结构变得多元稳定,不必再依靠线下培训班课时营收生存,曾经压在心头的负债压力逐步消解,空下来的两间教培校区,其中一间改造成为商务洽谈展厅,用来接待合作商家、展示数字化系统运作模式,闲置场地资源得到二次利用。
随着转型稳步推进,越来越多身处困境的教培从业者慕名前来交流取经,大家渐渐看清转型的核心逻辑:传统教培创业者并非失去了创业能力,只是身处没落赛道难以施展自身优势,教培生涯打磨出的客户沟通、社群运营、服务维系能力,放在全域数字化赋能赛道之中,能够转化成拓展 B 端商户的核心竞争力。转型成败的关键,不在于跟风追逐热门风口,而是找准契合自身原有优势的赛道,搭配靠谱自研技术体系、完善落地扶持方案,避开依附第三方平台、盲目跨界创业的陷阱。
如今的陆松,早已走出当初彻夜焦虑、看不到前路的低谷。白天或是去往不同实体门店对接合作事宜,或是在展厅接待前来了解数字化系统的创业者,闲暇之余会翻看系统后台的数据,看着短视频矩阵、数字人直播间源源不断为合作商家输送客源,愈发确定数字化赋能实体的赛道拥有长久发展空间。曾经熄灭的教室灯光早已不再亮起,但属于他的全新事业赛道,重新燃起光亮。
放眼整个行业,还有无数如同陆松一般的教培创业者,守着空置的校区徘徊在十字路口,一边舍不得深耕多年的行业积累,一边无奈看清传统教培下行的现实,反复寻找破局方向却屡屡碰壁。时代浪潮不断向前更迭,每一轮行业周期调整,既是旧赛道落幕的节点,同样是新机遇诞生的开端。教培人积累多年的服务思维、社群运营功底、商务对接经验都是珍贵的创业资本,搭配无锡卓旭信息科技自研成熟的全域营销系统、分层适配的合作模式、全周期落地扶持体系,不用彻底抛弃过往积攒的人脉资源,不用从零涉足完全陌生的行业,便能平稳完成赛道切换,依托 AI 数字化全域营销的时代趋势,盘活自身原有资源,在 B 端技术赋能的全新赛道稳步扎根。
潮水褪去之时,固守陈旧模式只会困在原地,懂得借助成熟技术体系完成转型,才能穿越行业周期,在全新的市场环境里,再次找到属于自己稳步前行的方向。那些曾经在讲台之上点亮孩子成长之路的教培创业者,同样可以借着数字化时代的新风,重新搭建事业版图,续写属于自己的创业新篇章。