ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人均可需要ITSS，包括：
行业管理：用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。
IT服务需方：用于实施标准化的信息技术服务，或选择合格的信息技术服务提供商，包括：中央及地方各级政府部门信息中心；
金融、电信、电力、石化等全国或区域行业企业的信息化部门；
全国各省市各类大中型企业的信息化部门；
其它有信息技术服务需求的组织。
IT服务供方：用于提供标准化的信息技术服务，提升服务质量并确保服务可信。这样的供方主要包括：
以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业；
以信息系统集成、数据处理和运营为主营业务的企业；
其它提供信息技术服务的组织。